Usługi dla branży Motoryzacyjnej i CFM

Likwidacja szkód

ISON Care zapewnia kompleksową obsługę procesu likwidacji szkód komunikacyjnych - od rejestracji zgłoszenia i zabezpieczenia dokumentacji, przez ocenę odpowiedzialności i wysokości roszczenia, aż po zakończenie sprawy. Łączymy doświadczenie naszych zespołów z nowoczesnymi narzędziami, rozwiązaniami technologicznymi oraz rozbudowaną siecią rzeczoznawców i ekspertów. Procesy dostosowujemy do wymagań partnera, uzgodnionych standardów obsługi oraz SLA.

W ramach likwidacji szkód zapewniamy m.in.:

kompleksową likwidację szkód komunikacyjnych z OC i AC,
rejestrację szkody i utworzenie wstępnej rezerwy,
weryfikację odpowiedzialności oraz zasadności zgłoszonego roszczenia,
merytoryczne prowadzenie sprawy przez dedykowanego likwidatora,
organizację i przeprowadzenie oględzin pojazdów,
przygotowanie i weryfikację kosztorysów napraw,
weryfikację kosztów za naprawę,
współpracę z warsztatami oraz siecią rzeczoznawców terenowych,
obsługę dokumentacji oraz bieżący kontakt z poszkodowanym,
obsługę szkód osobowych z OC i NNW, w tym organizację procesu orzeczniczego.

Regresy i refundacje

weryfikujemy zasadność roszczeń regresowych,
występujemy bezpośrednio z roszczeniami do sprawców nieposiadających ubezpieczenia OC,
monitorujemy proces refundacji,
prowadzimy postępowania odwoławcze,
rekomendujemy dalsze działania w sprawach spornych.

Sprawna obsługa i kontrola kosztów

organizacja oględzin pojazdu w czasie do 24 godzin,
weryfikacja kosztorysu naprawy w czasie do 24 godzin,
weryfikacja faktury za naprawę w czasie do 24 godzin,
dostęp do rozbudowanej sieci rzeczoznawców i ekspertów w Polsce i za granicą,
rozwiązania IT wspierające sprawną obsługę, monitoring i raportowanie szkód.

Nasza skuteczność

24 dni - średni czas likwidacji szkody z OC
19 dni - średni czas likwidacji szkody z AC
98,4% - skuteczność w uzyskiwaniu refundacji regresowych