Dienstleistungen für die Automobilbranche und das CFM-Segment

Schadenregulierung

ISON Care bietet eine umfassende Abwicklung von Kfz-Schäden – von der Schadenaufnahme und Dokumentensicherung über die Prüfung der Haftung und Anspruchshöhe bis hin zum Abschluss des Schadenfalls. Wir verbinden die Erfahrung unserer Teams mit modernen Werkzeugen, technologischen Lösungen sowie einem umfangreichen Netzwerk von Sachverständigen und Experten. Unsere Prozesse passen wir an die Anforderungen des Partners, die vereinbarten Servicestandards sowie die geltenden SLA-Vorgaben an.

Im Rahmen der Schadenregulierung bieten wir unter anderem:

komplette Schadenregulierung von Haftpflicht- (OC) und Kaskoschäden (AC),
Schadenaufnahme und Bildung einer ersten Schadenreserve,
Prüfung der Haftungsgrundlage sowie der Berechtigung des geltend gemachten Anspruchs,
Fachliche Bearbeitung durch einen dedizierten Schadensachbearbeiter,
Organisation und Durchführung von Fahrzeugbesichtigungen,
Erstellung und Prüfung von Reparaturkalkulationen,
Prüfung von Reparaturrechnungen,
Prüfung von Reparaturrechnungen,
Verwaltung der Dokumentation und laufende Kommunikation mit Geschädigten,
Bearbeitung von Personenschäden aus Haftpflicht- und Unfallversicherungen einschließlich Organisation medizinischer Begutachtungsverfahren.

Regressforderungen und Erstattungen

Prüfung der Berechtigung von Regressansprüchen,
Direkte Geltendmachung von Ansprüchen gegenüber Verursachern ohne Haftpflichtversicherung,
Überwachung des Erstattungsprozesses,
Durchführung von Widerspruchs- und Einspruchsverfahren,
Empfehlung weiterer Maßnahmen bei streitigen Fällen.

Empfehlung weiterer Maßnahmen bei streitigen Fällen.

Organisation einer Fahrzeugbesichtigung innerhalb von 24 Stunden,
Prüfung eines Reparaturkostenvoranschlags innerhalb von 24 Stunden,
Prüfung einer Reparaturrechnung innerhalb von 24 Stunden,
Zugang zu einem umfangreichen Netzwerk von Sachverständigen und Experten in Polen und im Ausland,
IT-Lösungen zur effizienten Bearbeitung, Überwachung und Berichterstattung von Schadenfällen.

Unsere Effektivität

24 Tage - durchschnittliche Bearbeitungsdauer eines Haftpflichtschadens (OC)
19 Tage - durchschnittliche Bearbeitungsdauer eines Kaskoschadens (AC)
98,4% - Erfolgsquote bei der Durchsetzung von Regressforderungen und Erstattungen.