Zaufanie oparte
na niezawodności
Dostarczamy kompleksowe usługi z zakresu assistance i likwidacji szkód na poziomie premium.
Skuteczna pomocSprawna obsługaPewny partner
Od 30 lat wspieramy firmy z branży ubezpieczeniowej w sytuacjach, które wymagają szybkiego działania, doświadczenia i sprawnej koordynacji. Łączymy kompetencje w zakresie assistance, likwidacji szkód, usług rzeczoznawczych oraz kompleksowej obsługi klienta. Obsługujemy szkody komunikacyjne, majątkowe i specjalistyczno-techniczne, zapewniając również ekspertyzy i opinie techniczne. Naszą siłą są doświadczeni ludzie, nowoczesna technologia i rozbudowana sieć specjalistów. Dzięki temu sprawnie zarządzamy nawet złożonymi procesami i zapewniamy naszym partnerom przewidywalną, terminową i skuteczną obsługę.
Działamy w Polsce i za granicą, w wielu językach i stref czasowych. Nasze zespoły operacyjne pracują 24/7, koordynując pomoc i specjalistów w terenie wszędzie tam, gdzie są potrzebni.
Produkty i usługi
Sprawdź usługi, które możemy świadczyć dla Twoich klientów
Likwidacja szkód
Usługi rzeczoznawcze
Assistance podróżny
Car assistance
Assistance medyczny w Polsce
Telemedycyna
Home assistance
Ochrona prawna
Przedłużona gwarancja PC/RTV/AGD
Bike assistance
Pet assistance
Concierge
Infolinie
Cost containment
Obsługa flot
Misja, Wizja i Cele
Fundamenty, na których budujemy naszą działalność i relacje z klientami
Nasza misja
Zapewniamy profesjonalną i skuteczną obsługę assistance oraz likwidacji szkód, wspierając naszych partnerów i ich klientów w sytuacjach wymagających szybkiej reakcji, doświadczenia i dobrej koordynacji. Budujemy zaufanie poprzez rzetelność, empatię i odpowiedzialność, łącząc kompetencje naszych zespołów z technologią i sprawnie działającą siecią specjalistów. Naszym celem jest zapewnienie wysokiej jakości wsparcia - niezależnie od miejsca, czasu i skali zdarzenia.
Nasza Wizja
Chcemy wyznaczać standardy w branży assistance i likwidacji szkód, łącząc nowoczesne technologie, sprawne proces i doświadczenie naszych zespołów. Rozwijamy rozwiązania, które pozwalają działać szybciej, skutecznej i bardziej przewidywalnie, jednocześnie zachowując to, co w naszej branży najważniejsze - ludzkie podejście, empatię i odpowiedzialność za jakość obsługi. Naszą ambicję jest tworzenie usług, które są proste, dostępne i skuteczne na każdym etapie kontaktu z klientem.
Nasze cele
Koncentrujemy się na wysokiej jakości usług, ciągłym doskonaleniu procesów i wykorzystaniu nowoczesnych technologii, które wspierają szybkość, skuteczność i bezpieczeństwo naszej działalności. Dbamy o bezpieczeństwo informacji zgodnie z wymaganiami ISO 27001, rozwijamy nasze rozwiązania w sposób odpowiedzialny i uwzględniamy zasady ESG w podejmowanych działaniach. Naszym celem jest tworzenie trwałej wartości dla klientów, partnerów i akcjonariuszy, przy jednoczesnym zachowaniu wysokich standardów jakości, bezpieczeństwa i odpowiedzialności biznesowej.
Chcesz dowiedzieć się więcej o naszej strategii ESG?
Poznaj nas
Doświadczony zespół liderów, który wyznacza strategiczne kierunki rozwoju i dba o najwyższe standardy zarządzania.
Robert Świergocki
Prezes Zarządu
ISON Care posiada certyfikat ISO/IEC27001, potwierdzający najwyższe standardy bezpieczeństwa informacji w naszych procesach operacyjnych. Certyfikacja obowiązuje od 2023 roku i obejmuje wszystkie kluczowe obszary naszych usług, w tym assistance oraz likwidację szkód.
Dowiedz się więcej→